Envio e entrega

Envio e entrega

A Mode Tendance entrega em toda a União Europeia. As suas encomendas são expedidas em 24 a 48 horas úteis através da Mondial Relay (Ponto Relais e Locker) ou da DPD (Ponto Relais e ao domicílio). A entrega passa a ser gratuita a partir de um determinado valor de compra, e cada escalão adicional de 30 € reduz ainda mais o custo do transporte.

As nossas transportadoras

Mondial Relay — Ponto Relais / LockerLevantamento em ponto relais ou cacifo automático 24/7, disponível em França e em 7 países europeus. Entrega em 5 a 7 dias úteis.
DPD PickupEntrega num dos 47 000 pontos relais Pickup na Europa. Entrega em 2 a 4 dias úteis.
DPD DomicílioEntrega na sua morada com notificação SMS no próprio dia. Entrega em 2 a 4 dias úteis.

O princípio: quanto mais encomendar, menos paga pelo envio

Cada país tem um limiar de gratuidade (39 € ou 69 € consoante o destino). A partir desse valor, a Mondial Relay torna-se gratuita. Depois, por cada escalão adicional de 30 € gastos, a tarifa DPD desce 2 €, até ficar também gratuita.

Tarifas por destino

França continental

Todas as regiões, incluindo a Córsega
Envio gratuito a partir de 39 €
Transportadora< 39 €39–68 €69–98 €99–128 €129–158 €≥ 159 €
Mondial Relay (Ponto / Locker)4,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup5,90 €1,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Domicílio7,90 €3,90 €1,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTIS

Bélgica e Luxemburgo

Bélgica, Luxemburgo
Envio gratuito a partir de 39 €
Transportadora< 39 €39–68 €69–98 €99–128 €129–158 €≥ 159 €
Mondial Relay (Ponto / Locker)6,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup11,90 €4,90 €2,90 €0,90 €GRÁTISGRÁTIS
DPD Domicílio12,90 €6,90 €4,90 €2,90 €GRÁTISGRÁTIS

Países Baixos

Países Baixos
Envio gratuito a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
Mondial Relay (Ponto / Locker)6,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup11,90 €4,90 €2,90 €0,90 €GRÁTISGRÁTIS
DPD Domicílio12,90 €6,90 €4,90 €2,90 €GRÁTISGRÁTIS

Espanha, Portugal, Itália

Espanha, Portugal, Itália
Envio gratuito a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
InPost Mondial Relay9,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup13,90 €4,90 €2,90 €0,90 €GRÁTISGRÁTIS
DPD Domicílio15,90 €5,90 €3,90 €1,90 €GRÁTISGRÁTIS

Polónia

Polónia
Envio gratuito a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
Mondial Relay (Ponto / Locker)10,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup13,90 €3,90 €1,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Domicílio15,90 €4,90 €2,90 €0,90 €GRÁTISGRÁTIS

Alemanha

Alemanha
Envio gratuito a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
Mondial Relay (Ponto / Locker)9,90 €GRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTISGRÁTIS
DPD Pickup11,90 €6,90 €4,90 €2,90 €0,90 €GRÁTIS
DPD Domicílio12,90 €8,90 €6,90 €4,90 €2,90 €0,90 €

Os pontos relais Mondial Relay estão disponíveis na Alemanha. Quanto mais encomendar, mais a tarifa DPD desce.

Áustria, Chéquia, Eslováquia

Áustria, República Checa, Eslováquia
Apenas DPD, tarifa decrescente a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
DPD Pickup13,90 €9,90 €7,90 €5,90 €3,90 €1,90 €
DPD Domicílio15,90 €10,90 €8,90 €6,90 €4,90 €2,90 €

Europa central e nórdica

Croácia, Dinamarca, Estónia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Suécia
Apenas DPD, tarifa decrescente a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
DPD Pickup18,90 €13,90 €11,90 €9,90 €7,90 €5,90 €
DPD Domicílio19,90 €15,90 €13,90 €11,90 €9,90 €7,90 €

Finlândia, Roménia, Eslovénia

Finlândia, Roménia, Eslovénia
Apenas DPD, tarifa decrescente a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
DPD Pickup23,90 €18,90 €16,90 €14,90 €12,90 €10,90 €
DPD Domicílio25,90 €20,90 €18,90 €16,90 €14,90 €12,90 €

Bulgária, Grécia

Bulgária, Grécia
Apenas DPD Domicílio, tarifa decrescente a partir de 69 €
Transportadora< 69 €69–98 €99–128 €129–158 €159–188 €≥ 189 €
DPD Domicílio25,90 €20,90 €18,90 €16,90 €14,90 €12,90 €

Os pontos relais não estão disponíveis nestes países. Apenas entrega ao domicílio.

Prazos de entrega

França continentalMondial Relay: 5 a 7 dias úteis.
DPD: 1 a 2 dias úteis.
Bélgica, Luxemburgo, Países BaixosMondial Relay: 5 a 7 dias úteis.
DPD: 2 a 3 dias úteis.
Resto da EuropaMondial Relay: 7 a 9 dias úteis (quando disponível).
DPD: 3 a 6 dias úteis consoante o destino.
Atenção: A Mondial Relay é mais económica mas os prazos de entrega são longos e por vezes superiores aos indicados pela transportadora. Não somos responsáveis pelos prazos de entrega desta transportadora.

Os prazos contam a partir do envio. As encomendas são preparadas em 24 a 48 horas úteis após a receção do pagamento.

Devoluções e reembolsos

Dispõe de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para devolvê-la. Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto em caso de produto defeituoso ou erro nosso. Assim que a devolução for recebida e verificada, o reembolso é efetuado em 14 dias no seu método de pagamento original.

Como preparar a minha devolução?

Contacte-nos em contact@mode-tendance.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Indicaremos a morada de devolução e os passos a seguir.

Informações práticas

  • Rastreamento da encomenda: recebe um link de seguimento por e-mail assim que a encomenda é expedida.
  • Embalagem cuidada: todas as encomendas são preparadas à mão, com especial atenção a joias e artigos frágeis.
  • Peso máximo: 20 kg por encomenda. Para envios mais pesados, contacte-nos para um orçamento personalizado.
  • Apoio ao cliente: de segunda a sexta, das 9h às 18h, por e-mail em contact@mode-tendance.com.